FAQ

O tłach

Czy tła MBackdrops są ręczne malowane?

Tła kolekcji BASIC COLORS są stworzone na bazie wysokiej jakości zdjęć ręcznie namalowanych teł. Wszystkie wzory są tworzone przez nas od zera tylko i wyłącznie na potrzeby MBackdrops. Taki wzór jest przez nas przygotowywany do druku w zaprzyjaźnionej drukarni specjalizującej się w ekologicznych wydrukach na wysokiej klasy urządzeniach.

Tła z innych kolekcji to najczęściej reprodukcje wybranych przez nas faktur i powierzchni znalezionych w różnych zakątkach świata. W przeciwieństwie do kolekcji BASIC COLORS najczęściej drukujemy je na gładkich materiałach. Zapraszamy Cię do zapoznania się z informacjami na stronie kolekcji oraz poszczególnych produktów aby dowiedzieć się jakie cechy ma dane tło.

Do jakiego rodzaju fotografii przydadzą się tła MBackdrops?

Tła fotograficzne MBackdrops zostały stworzone z myślą o fotografii kulinarnej i produktowej. Przygotowane wzory i starannie dobrany materiał oraz wymiary odpowiadają wymaganiom tego typu pracy. Co nie przeszkadza, żeby wykorzystywać tła do innego rodzaju fotografii. Podziel się z nami tym, jak Tobie pomagają nasze tła na Instagramie: @mbackdrops.art.

Z jakiego materiału zrobione są tła?

W ofercie aktualnie mamy dwa rodzaje teł.

Tła z kolekcji BASIC COLORS drukowane są na materiale typu canvas. Jest to materiał nieprzepuszczający światła, posiadający ekologiczne atesty, nie zwija się, nie zawiera niebezpiecznych substancji.

Tła z innych kolekcji (np. PORTUGAL) drukowane są na płytach ze spienionego PVC. Takie sztywne tła można kłaść pod fotografowaną kompozycję jak również stawiać albo zawieszać z tyłu sceny. Jest to również w pełni nieprzepuszający światła materiał zadrukowan w technologii UV.

Wiemy, że nie ma materiału idealnego, dlatego dla każdej kolejnej kolekcji dobieramy materiał bazowy oraz technologię druku tak, aby uzyskać jak najlepszy produkt końcowy.

Jak dbać o tło?

Każde tło fotograficzne ma inne właściwości i wymaga trochę troski 🙂
Jeżeli używasz canvasowego tła BASIC COLOR to po każdym użyciu schowaj je do tuby lub trzymaj na twardej, płaskiej powierzchni.

W przypadku każdego tła nie kładź na nim gorących naczyń. Zabrudzenia usuwaj zwilżoną ściereczką. Nie trzyj, nie używaj też środków do mycia.
Pamiętaj – kurkuma, sok z buraka, wiśni czy granatu mogą zostawić trwałe ślady. Jeśli chcesz powiesić tło, najlepiej użyj taśmy malarskiej. Jeśli używasz klipsów, nie trzymaj na nich tła przez cały dzień. Pomimo że materiał wykorzystany w kolekcji jest powlekany wytrzymałą powłoką, jego bazę stanowi tkanina, która może być bardziej podatna na zagniecenia.

O sklepie i zamówieniach

Co oznacza, że sklep działa w formule kolekcji?

Sami kochamy tworzyć, tak jak Ty. Dlatego ciągle szukamy nowych sposobów aby inspirować. W naszym sklepie co jakiś czas będą pojawiać się nowe kolekcje/serie teł, a ich sprzedaż będzie czasowo ograniczona. Co to dokładnie dla Ciebie oznacza? Sprzedaż danej kolekcji teł będzie trwała tylko określoną ilość czasu, a potem kolekcja znika ze sklepu. Tylko kolekcja BASIC COLORS będzie stałą kolekcją w sklepie.

Czy możliwe są zwroty?

Oczywiście. Bardzo dobrze rozumiemy, że pomimo naszych starań aby jak najwierniej przedstawić Ci nasze produkty, nic nie zastąpi możliwości zobaczenia i dotknięcia ich na żywo, w momencie kiedy pierwszy raz wyjmiesz je z tuby.

Zrobiliśmy wszystko, aby nasze tła zachwycały, ale jeżeli z jakichś powodów nie spełniają one Twoich oczekiwań zapoznaj się z sekcją Zwroty i reklamacje poniżej.

Jaki jest termin realizacji?

Na stronie każdego produktu wyszczególniony jest szczegółowy termin realizacji uzależniony od rodzaju produktu oraz aktualnie trwających przedsprzedaży. Realizacja zamówienia – tj. wydruk teł, przygotowanie ich do wysyłki oraz nadanie paczki – rozpoczyna się od zaksięgowania wpłaty.

Jakie są opcje dostawy?

W tym momencie MBackdrops oferuje następujące opcje dostawy. Szczegółowa informacja o cenach przedstawiona jest w tabeli poniżej. Są to ceny za pojedynczą paczkę, natomiast jedno zamówienie może zostać wysłane w kilku paczkach. Więcej informacji obok.

  1. Poczta Polska paczka priorytet
  2. Poczta Polska list polecony międzynarodowy
  3. Poczta Polska paczka międzynarodowa
  4. Kurier DPD

Dla klientów z Krakowa proponujemy odbiór osobisty w określonych godzinach w ciągu tygodnia. Prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.

Jak działa przedsprzedaż?

Ze względu na charakter sklepu, gdzie część produktów dostępna jest w ograniczonych czasowo kolekcjach, czasem prowadzona jest przedsprzedaż, podczas której czas realizacji jest wydłużony. Wszystkie zamówienia złożone w ramach przedsprzedaży są realizowane od konkretnej daty wskazanej na stronie. Dlatego, zanim złożysz zamówienie, upewnij się czy kolekcja jest objęta przedsprzedażą i kiedy produkt zostanie wysłany.

Jedno zamówienie obejmujące jednocześnie tła z przedsprzedaży oraz tła ze stałej kolekcji zostanie wysłane po skompletowaniu całości, tj. po dacie zakończenia przedsprzedaży. Jeżeli chcesz dostać tła za kolekcji BASIC COLORS szybciej prosimy Cię o złożenie dwóch zamówień. Ułatwia nam to logistykę i monitorowanie stanu Twojego zamówienia.

Czy można zamówić tła za granicę?

Tak, realizujemy wysyłki na terenie Europy. Potrzebujesz, żebyśmy wysłali tła poza Europę? Skontaktuj się z nami.

Jakie są metody płatności?

Aktualnie obsługujemy poniższe metody płatności:

  1. Szybkie płatności on-line – Przelewy24
  2. Transakcja w systemie PayPal (dodatkowa prowizja 3%)

Jak wysyłane są tła?

W trosce o bezpieczną, szybką i możliwie ekonomiczną dostawę stosujemy kilka zasad pakowania i wysyłania naszych teł, które mają wpływ na ostateczną cenę wysyłki. Zapoznaj się z nimi tutaj:

  • Tła Canvas (BASIC COLORS) pakowane są do tuby.
  • Tła PVC (sztywne) pakowane są do kartonu.
  • Pakujemy maksymalnie 3 tła do jednej paczki (tuby albo kartonu).
  • Zamówienie, które jednocześnie obejmuje oba rodzaje teł zostanie dostarczone w osobnych wysyłkach.
  • Kartony do teł PVC mogą zostać połączone w jedną wysyłkę, tuby są zawsze wysyłane osobno.
  • Tła Canvas zamówione kurierem muszą być dodatkowo spakowane do kartonu co podwyższa cenę.

Przykład: Jan zamówił 5 teł BASIC COLORS i 2 tła PVC. W efekcie wyślemy do niego 3 paczki:

  • 2 tuby z tłami BASIC COLORS
  • 1 karton z tłami PVC
Tło Canvas 90x60cmTłoc Canvas 120x90cmTło PVC
  • Poczta Polska paczka priorytet
  • 16 zł17 zł21 zł
    Kurier DPD25 zł25 zł20zł
    Poczta Polska list polecony międzynarodowy30 zł
    Poczta Polska paczka międzynarodowa56 zł56 zł
    Cena za pojedynczą paczkę, jedno zamówienie może zostać dostarczone w wielu paczkach.

    Zwroty i reklamacje

    Każde tło możesz zawsze zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Napisz proszę do nas maila na adres kontakt@mbackdrops.art, podając w tytule „zwrot” oraz numer swojego zamówienia. W mailu podamy Ci adres, na który musisz odesłać tło. Koszty wysyłki tła jest po stronie Zamawiającego. Pamiętaj, że tło musi dotrzeć do nas w nienaruszonym stanie. Po otrzymaniu zwróconego tła, mamy 14 dni na zwrot kosztów (koszt samego tła).

    Tło przyszło uszkodzone? Możesz je zareklamować. Napisz do nas proszę maila na adres kontakt@mbackdrops.art, podając w tytule słowo „reklamacja” i numer swojego zamówienia. Wyjaśnij nam też dlaczego chcesz je zareklamować i załącz dowody uszkodzeń. Od tego momentu mamy 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, zwracamy Ci koszty wysyłki i produktu lub proponujemy wymianę tła na nowe. Reklamowane tło musi zostać odesłane do nas, ale na nasz koszt.

    Dodano do koszyka.
    0 produktów - 0,00